Retourneren

U heeft het recht om uw bestelde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder reden van opgaaf. Voorwaarden hieraan zijn, dat de artikelen onbeschadigd zijn en ongeopend in de originele verpakking zitten. Het is uiteraard ook mogelijk om de bestelling terug te brengen en/of om te ruilen in de winkel in Baarle-Nassau. Mocht u artikelen besteld hebben die wij speciaal voor hebben gemaakt of besteld, dan is ruilen of retourneren niet toegestaan.

Retour sturen

Wij vragen u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen alvorens u de bestelling of een artikel retour stuurt. U kunt dit rechtstreeks retour sturen door gebruik te maken van een PostNL Pakketpunt. De kosten voor het retour sturen zijn voor u. Wij vragen u vriendelijk om de retour te sturen artikelen, bij voorkeur, in de originele verzendverpakking te retourneren.

Als de originele verpakking niet meer bruikbaar is, kunt u de artikelen op de volgende manier retourneren:
– verpak het in een doos
– zorg ervoor dat de artikelen goed beschermd in de doos zitten geklemd, gebruik hier bijvoorbeeld piepschuim, bubbeltje folie of oud papier voor.

Om uw retour te accepteren is het belangrijk dat we de artikelen onbeschadigd en in oorspronkelijke staat ontvangen. Zodra het pakket verzonden is, ontvangen wij graag de Track & Trace om het pakket te kunnen volgen.

De retourzending kan dan naar onderstaand adres verzonden worden:
Plezant
t.a.v. Retouren
Nieuwstraat 19
5111 CV Baarle-Nassau

U krijgt bij het aanbieden van het pakket een bon met Track & Trace van het PostNL punt, bewaar dit goed. In het geval dat het pakket zoek raakt hebt u het bewijs dat u het wel heeft verzonden. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Plezant Living & Gifts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadigen of zoek raken van retour gestuurde artikelen. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen dan ontvangt u hier een bevestiging van per email. Wij zullen dan zo snel mogelijk het aankoopbedrag op uw rekening storten, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Terugbrengen naar de winkel

Indien u het prettiger vindt om de bestelling in de winkel te retourneren of u wilt het omruilen dan kunt u altijd naar onze winkel komen om dit te doen. Wilt u dan volledige pakbon meenemen die u hebt gekregen bij uw bestelling. Wij zullen bij het retour nemen van de bestelling het aankoopbedrag of direct contant of per bankoverschrijving storten, afhankelijk van de hoogte van het aankoopbedrag.