Verzenden
Wat zijn jullie verzendkosten?
De verzendkosten die wij reken zijn afhankelijk van waar het pakket naar toe verzonden wordt. Bekijk hier ons actuele overzicht met verzendkosten.
Hoelang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij doen onze best om de bestelling binnen één werkdag te versturen. Alleen op maandag versturen wij geen pakketten.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, iedere bestelling die wij versturen krijgt een Track & Trace mee. Op de dag van verzending ontvang je een mail met de link met deze Track & Trace.
Waar worden de bestellingen mee verstuurd?
Al onze bestellingen worden met de pakketpost van PostNL verstuurd.
Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bij ons kun je op verschillende manieren betalen. Momenteel bieden wij de volgende betaalmogelijkheden aan in onze webshop:
iDeal: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Nederlandse bank
Creditcard: Veilig betalen met je Mastercard of Visa.
Bancontact / Mister Cash: Veilig betalen met internetbankieren via je eigen Belgische bank.
Bankoverschrijving: Veilig betalen via internetbankieren van je eigen bank.
Paypal:Veilig betalen met je PayPal account.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het afronden van de betaling volgt de bevestiging van uw bestelling. Deze wordt verstuurt naar het opgegeven mailadres. Zorg dat het mailadres klopt om goed op de hoogte gehouden te worden.
Ik heb iets verkeerd gedaan bij het bestellen. Wat nu?
Dat kan gebeuren, in veel gevallen kunnen wij dit nog herstellen. Neem in dit soort gevallen contact met ons op via klantenservice@plezant.shop.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja dat kan, stuur ons een mail dat je de bestelling wenst te annuleren en we nemen contact op. Mocht je de bestelling al hebben ontvangen kun je binnen 14 dagen de bestelling annuleren. Hier vind je meer informatie over het retour sturen van een bestelling.
Worden de verzendkosten vergoed bij het retourneren van de bestelling?
De verzendkosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor eigen rekening.
Stuur je de volledige bestelling retour dan krijg je het volledige aankoopbedrag van ons op je rekening gestort. Bij het retourneren van een 1 of meerdere artikelen van de bestelling brengen wij de verzendkosten wel in rekening en verrekenen wij dit met het bedrag dat teruggestort wordt.